Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Ticari ad / Satıcı: Mireva Designs – Mustafa Hebip
- Adres: Barbaros Mahallesi, Veysipaşa Sokak No: 1AB, Türkiye
- Telefon: 0551 633 40 03
- E-posta: mirevahomedecor@gmail.com
- İnternet sitesi: https://mirevatoptan.com
1.2. Alıcı
Alıcı; sipariş sırasında adı/soyadı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgileri giren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş formunda bildirilen bilgiler bu sözleşmenin taraf bilgilerini oluşturur.
2. Tanımlar ve Yasal Dayanak
Bu sözleşme; uygulanabildiği ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca düzenlenmiştir. “Tüketici”, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişiyi; “mal”, siparişe konu taş kompozit ev dekorasyonu ürünlerini; “site”, mirevatoptan.com alan adlı internet sitesini ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kurulması
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünleri elektronik ortamda sipariş etmesi üzerine ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Alıcı, “Siparişi ver” düğmesine basmasıyla ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiğini; sipariş özetini, ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Masraflar
Ürünün türü, rengi, ölçüsü, malzemesi, adedi/koli miktarı, birim fiyatı, KDV, indirimler, kargo ücreti ve vergiler dâhil toplam satış bedeli sepet ve ödeme sayfasında gösterilir. Sitede fiyatlar aksi belirtilmedikçe “+ KDV” olarak sunulur; ödenecek KDV ile nihai toplam ödeme adımında ayrıca gösterilir. Sipariş onayından önce gösterilmeyen ek bir bedel Alıcı’dan talep edilmez.
5. Ödeme
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. EFT/havale siparişleri, bedelin Satıcı hesabına geçmesi ve sipariş numarasıyla eşleştirilmesinden sonra hazırlanmaya alınır. Kartlı ödeme kullanıma açıldığında işlemler ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Kampanya ve otomatik indirimler ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir.
6. Teslimat
Ürünler yalnızca Türkiye sınırları içindeki teslimat adreslerine gönderilir. Teslimat, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda yasal azami süre olan otuz gün içinde gönderilir; kişiye özel üretimlerde daha uzun bir süre ayrıca kararlaştırılabilir. Alıcı teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; açık hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir. Ürün Alıcı’ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcı’ya aittir.
7. İfanın İmkânsızlaşması
Siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil, bildirimi izleyen en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz; eşdeğer ürün ancak Alıcı’nın açık onayıyla sunulabilir.
8. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim; mirevahomedecor@gmail.com adresine e-posta gönderilerek veya 0551 633 40 03 numaralı destek hattı üzerinden yazılı olarak yapılabilir.
9. Cayma Sonrası İade
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla Satıcı’nın yukarıdaki adresine göndermelidir. Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı iade yöntemi kullanıldığında tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcı, mevzuatta belirtilen başlangıç anından itibaren en geç on dört gün içinde teslimat bedeli dâhil tahsil edilen ödemeleri, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve masraf yüklemeden iade eder. Alıcı, olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından sorumlu olabilir.
10. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuattaki istisnalar saklıdır. Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda özel ölçü, özel renk, kişiselleştirme veya siparişe özel üretimle hazırlanan ürünlerde; çabuk bozulabilen ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart stok ürünlerinde yalnızca ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
11. Ayıplı Mal, Garanti ve Hasar
Ürünün siparişe uygun olmaması, kırık, hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi hâlinde Alıcı yasal seçimlik haklarını kullanabilir. Alıcı; bedel iadesi, ayıp oranında indirim, mümkünse ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim talep edebilir. Taş kompozit ve el işçiliği ürünlerde işlevi etkilemeyen küçük doku ve ton farklılıkları ürünün özgün niteliği olabilir; bu açıklama yasal ayıp sorumluluğunu kaldırmaz.
12. Tarafların Yükümlülükleri
Alıcı sipariş ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Satıcı siparişi sözleşmeye uygun teslim etmek, müşteri taleplerini erişilebilir iletişim kanallarından almak ve kişisel verileri mevzuata uygun işlemekle yükümlüdür. Mücbir sebep veya öngörülemeyen olağanüstü hâllerde taraflar birbirini gecikmeksizin bilgilendirir.
13. Kişisel Veriler ve Elektronik Kayıtlar
Kişisel veriler sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülük amaçlarıyla KVKK Bildirimi kapsamında işlenir. Site kayıtları, sipariş özeti, elektronik onay, e-posta, ödeme ve kargo kayıtları mevzuata uygun biçimde delil olarak kullanılabilir.
14. Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı öncelikle Satıcı’nın iletişim kanallarına başvurabilir. Tüketici işlemlerinde, uyuşmazlığın değerine göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl güncellenen yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
15. Ticari ve Kurumsal Alımlar
Alıcının ürünü yeniden satış, mağaza faaliyeti veya diğer ticari/mesleki amaçlarla satın aldığı işlemlerde Alıcı tüketici sıfatını taşımayabilir. Bu durumda tüketiciye özgü hükümler yerine Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve tarafların ticari anlaşmaları uygulanır. Bu madde tüketici sıfatına sahip kişilerin emredici haklarını sınırlandırmaz.
16. Yürürlük
On altı maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ve siparişin Satıcı’ya ulaşmasıyla kurulur. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilebilir ve hesap alanında saklanabilir.